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Soporte y preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre AI Scam Checker.  
Si tienes otras preguntas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en AI Security Systems s.r.o.

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre AI Scam Checker.  
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AI Scam Checker es una aplicación móvil que te ayuda a verificar mensajes, enlaces, códigos QR, capturas de pantalla y situaciones de llamadas sospechosos antes de hacer clic, responder o pagar.

AI Scam Checker utiliza una combinación de herramientas de IA que evalúan la seguridad del contenido que envías en tiempo real, ayudándote a evitar los peligros de los ciberataques nuevos y desconocidos.

Puedes verificar cinco tipos de contenido sospechoso:

1. Mensajes de texto – de SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger, Viber, iMessage, redes sociales, apps de citas, marketplaces en línea o cualquier otra plataforma de mensajería.

2. Enlaces y URLs – de emails, SMS, chats o redes sociales. Pega la URL y obtén un análisis de riesgo que muestra si parece segura, sospechosa o un intento de phishing.

3. Códigos QR – toma una foto o captura de pantalla de cualquier código QR y súbela. AI Scam Checker revela la URL oculta y verifica si parece segura, sospechosa o si probablemente lleve a una estafa.

4. Capturas de pantalla – ¿no puedes copiar el texto? Sube una captura de cualquier conversación o mensaje. La IA lee y analiza
el contenido por ti.

5. Llamadas sospechosas – describe lo que pasó con tus propias palabras: quién llamó, qué dijo y qué pidió. También puedes pegar un número de teléfono o un enlace mencionado durante la llamada.

La fiabilidad se mide de dos maneras:

    1. Identificar correctamente el contenido peligroso como peligroso.
    2. Identificar correctamente el contenido seguro como seguro.

Como usamos inteligencia artificial para evaluar los mensajes y, aunque tenemos instrucciones definidas con precisión, puede haber casos en los que el contenido no se evalúe correctamente. Siempre recomendamos precaución y verificar las recomendaciones de AI Scam Checker con fuentes oficiales.

AI Scam Checker está diseñado para analizar contenido sospechoso en el idioma en que llega — ya sea inglés, alemán, tailandés, japonés, portugués u otro idioma — y proporcionar una explicación comprensible.

La interfaz de la app está disponible en 25 idiomas. El motor de análisis no se limita a esos idiomas de la interfaz y puede evaluar contenido sospechoso en prácticamente cualquier idioma.

Las apps de filtrado de contenido intentan bloquear o eliminar los mensajes antes de que los veas, lo que significa que podrías perder mensajes legítimos.

AI Scam Checker funciona de otra manera — tú eliges qué contenido verificar y recibes una explicación detallada de por qué parece seguro, sospechoso o peligroso en segundos. Siempre decides qué hacer con él: eliminarlo, ignorarlo o responder. Con AI Scam Checker, reduces el riesgo de perder mensajes legítimos.

Opcionalmente, puedes compartir tu país para recibir evaluaciones adaptadas a tu región.

Almacenamos tu nombre, dirección de email, identificador de cuenta, contenido enviado, capturas de pantalla o imágenes de QR subidas, historial de verificaciones y resultados de análisis para proporcionar la app, mostrar tu historial, gestionar las compras y mantener tu cuenta funcionando en todos los dispositivos.

No vendemos tu contenido enviado ni tus conversaciones personales. No usamos tu contenido enviado para crear perfiles publicitarios. No entrenamos modelos de IA con tus datos.

El contenido enviado puede ser procesado por proveedores de servicios de confianza únicamente para proporcionar el análisis de estafas, la funcionalidad de la app, el almacenamiento seguro, la analítica, los informes de errores y la gestión de compras.

Consulta nuestra política de privacidad para más información: https://www.aiscamchecker.com/privacy-policy/ 

Sí. Después de descargar e instalar la app, obtienes una prueba gratuita con 3 verificaciones sin costo durante tu período de prueba de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.

Para Android:

Visita Google Play Store y busca “AI Scam Checker.” Toca “Instalar” para descargar y configurar la app. 
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aisecsy.aiscamchecker

Para iOS:

Ve a Apple App Store y busca “AI Scam Checker.” Toca “Obtener” para descargarla e instalarla en tu iPhone o iPad.
https://apps.apple.com/us/app/ai-scam-checker/id6670762828

Una vez instalada, abre la app e inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple para empezar.

Inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple. Es el único método disponible para el registro y el inicio de sesión. Simplemente selecciona la opción adecuada según tu dispositivo. Si tienes algún problema durante el inicio de sesión, contacta a nuestro equipo de soporte en support@aisecsy.com.

Después de que envías contenido a AI Scam Checker, comienza a analizarlo usando múltiples controles de seguridad:

    • Análisis de la intención del mensaje
    • Comparación con patrones de estafa conocidos
    • Verificación de la seguridad de los enlaces
    • Verificación del número de teléfono o del contexto de la llamada, cuando se proporciona
    • Evaluación final de riesgo

En segundos, recibes un resultado con una categoría de seguridad y una explicación de por qué se clasificó así el contenido.

Categorías de seguridad:

1. Seguro – El contenido parece seguro según la información enviada. No encontramos señales sospechosas obvias, pero aun así deberías usar tu propio juicio.

2. Sospechoso – El contenido contiene características sospechosas. Si no conoces al remitente, recomendamos precaución.

3. Peligroso – El contenido parece peligroso. No respondas, no hagas clic en ningún enlace ni compartas información personal. Recomendamos eliminar el mensaje o ignorar la llamada.

Sí. Pega cualquier URL de SMS, email, chat o redes sociales en AI Scam Checker. Recibirás un análisis de riesgo que muestra si el enlace parece seguro, sospechoso o un intento de phishing, con una explicación de lo que se encontró.

Sí. Toma una foto o captura de pantalla de cualquier código QR y súbela a AI Scam Checker. La app revela la URL oculta detrás del código QR y verifica si parece segura, sospechosa o si probablemente lleve a una estafa.

Sí. Describe lo que pasó con tus propias palabras — quién llamó, qué dijo y qué pidió. También puedes pegar un número de teléfono o un enlace mencionado durante la llamada. AI Scam Checker proporciona un análisis de riesgo que muestra si la llamada parece legítima, sospechosa o probablemente una estafa.

Sí. Si no puedes copiar el texto, sube una captura de pantalla de cualquier conversación, mensaje o notificación. AI Scam Checker lee y analiza el contenido de la imagen por ti.

Sí. Una vez que envías el contenido, puedes cerrar la aplicación. La evaluación se realiza de forma independiente. Cuando la verificación se completa (normalmente en segundos), la app te envía una notificación. Si descartas la notificación por accidente, siempre puedes revisar las verificaciones pasadas en tu historial.

Toca el botón Historial en la navegación principal en la parte inferior de la pantalla para ver todas tus verificaciones pasadas y sus resultados.

AI Scam Checker usa un modelo de pago por uso sencillo:

– Prueba gratuita: 3 verificaciones sin costo durante tu prueba de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.
– Pack de verificación (10): 10 verificaciones para mensajes, enlaces, códigos QR, capturas de pantalla o llamadas.
– Pack de verificación (30): 30 verificaciones para mensajes, enlaces, códigos QR, capturas de pantalla o llamadas.

Sin suscripción. Sin cargos recurrentes. Los packs comprados nunca caducan — úsalos cuando los necesites.

Los precios varían según el país. Consulta la App Store o Google Play para ver los precios en tu región.

No. AI Scam Checker no usa suscripciones. Compras los Packs de verificación como pagos únicos. No hay cargos recurrentes y los packs nunca caducan.

Si antes tenías una suscripción, sigue siendo válida hasta que termine. Las nuevas compras son únicamente Packs de verificación.

Sí. El límite de caracteres para una sola verificación está establecido actualmente en 800 caracteres. En promedio, un mensaje normal tiene unos 100-200 caracteres, por lo que este límite no debería suponer un problema para la mayoría de las verificaciones.

¿Por qué hay un límite?

  • Seguridad: Limitar el número de caracteres ayuda a mantener la integridad del sistema.
  • Capacidad: Usamos los modelos de IA más rápidos y avanzados para analizar el contenido con la mayor precisión posible. Estos modelos tienen límites de cómputo.
  • Practicidad: Los mensajes fraudulentos suelen ser cortos. Según los patrones típicos, 800 caracteres por verificación son suficientes.

Descarga la app en tu nuevo dispositivo e inicia sesión con la misma cuenta de Google o Apple que usabas antes. Tus verificaciones restantes y tu historial de compras están vinculados a tu cuenta, no a tu dispositivo.

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