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Soporte y preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre AI Scam Checker. Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en AI Security Systems s.r.o.

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre AI Scam Checker. Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en AI Security Systems s.r.o.

AI Scam Checker es una aplicación móvil que te ayuda a comprobar mensajes, enlaces, códigos QR, capturas de pantalla y situaciones de llamadas sospechosas antes de hacer clic, responder o pagar.

AI Scam Checker utiliza una combinación de herramientas de IA que evalúan en tiempo real la seguridad del contenido que envías, ayudándote así a evitar los peligros de los ciberataques nuevos y desconocidos.

Puedes comprobar cinco tipos de contenido sospechoso:

  1. Mensajes de texto — de SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger, Viber, iMessage, redes sociales, aplicaciones de citas, mercados en línea o cualquier otra plataforma de mensajería.
  2. Enlaces y URL — de correos electrónicos, SMS, mensajes de chat o redes sociales. Pega la URL y descubre si es segura o si se trata de un intento de phishing.
  3. Códigos QR — haz una foto o una captura de pantalla de cualquier código QR y súbela. AI Scam Checker revela la URL oculta y comprueba si es segura.
  4. Capturas de pantalla — ¿no puedes copiar el texto? Sube una captura de pantalla de cualquier conversación o mensaje. La IA lee y analiza el contenido por ti.
  5. Llamadas sospechosas — describe con tus propias palabras lo que ocurrió: quién llamó, qué dijo y qué pidió. También puedes pegar un número de teléfono o un enlace mencionado durante la llamada.

La fiabilidad se mide de dos formas:

  1. Identificar correctamente el contenido peligroso como peligroso.
  2. Identificar correctamente el contenido seguro como seguro.

Como utilizamos inteligencia artificial para la evaluación, y aunque tenemos instrucciones definidas con precisión, puede haber casos en los que el contenido no se evalúe correctamente. Siempre recomendamos precaución y verificar las recomendaciones de AI Scam Checker con fuentes oficiales.

AI Scam Checker funciona en cualquier idioma. Puedes enviar contenido en el idioma en el que llega —ya sea inglés, alemán, tailandés, japonés, portugués o cualquier otro idioma— y recibir una explicación clara que puedas entender.

La interfaz de la aplicación está disponible en 25 idiomas. El motor de análisis admite mensajes en cualquier idioma.

Las aplicaciones de filtrado de contenido intentan bloquear o eliminar los mensajes antes de que los veas, lo que significa que podrías perderte mensajes legítimos.

AI Scam Checker funciona de otra manera: tú eliges qué contenido comprobar y recibes en segundos una explicación detallada de por qué es seguro, sospechoso o peligroso. El mensaje original nunca se elimina. Siempre decides tú qué hacer con él: eliminarlo, ignorarlo o responder. Con AI Scam Checker, nunca te pierdes mensajes válidos y seguros.

Opcionalmente puedes compartir tu país para recibir evaluaciones adaptadas a tu región.

Almacenamos tu correo electrónico y la información de tu cuenta para identificarte. Almacenamos el contenido que envías para mostrarlo en tu historial de comprobaciones.

No entrenamos ningún modelo con tus datos. No enviamos tus datos a ningún tercero para entrenar modelos. Utilizamos únicamente proveedores de infraestructura altamente seguros y certificados y mantenemos nuestras propias normativas internas. Tus datos son nuestra prioridad n.º 1.

Consulta nuestra política de privacidad para más información: https://www.aiscamchecker.com/privacy-policy/

Sí. Después de descargar e instalar la aplicación, obtienes una prueba gratuita con 3 comprobaciones sin coste durante tu periodo de prueba de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.

Para Android: Visita Google Play Store y busca «AI Scam Checker». Toca «Instalar» para descargar y configurar la aplicación. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aisecsy.aiscamchecker

Para iOS: Ve a Apple App Store y busca «AI Scam Checker». Toca «Obtener» para descargarla e instalarla en tu iPhone o iPad. https://apps.apple.com/us/app/ai-scam-checker/id6670762828

Una vez instalada, abre la aplicación e inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple.

Inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple. Es el único método disponible para el registro y el inicio de sesión. Solo tienes que seleccionar la opción correspondiente según tu dispositivo.

Si tienes algún problema durante el inicio de sesión, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@aisecsy.com.

Después de enviar contenido a AI Scam Checker, este comienza a analizarlo mediante varias comprobaciones de seguridad:

  • Análisis de la intención del mensaje
  • Comparación con patrones de estafa conocidos
  • Verificación de la seguridad de los enlaces
  • Comprobación del número de teléfono
  • Evaluación final del riesgo

En segundos, recibes un resultado con una categoría de seguridad y una explicación de por qué el contenido se clasificó de esa manera.

Categorías de seguridad:

  1. Seguro — El contenido parece seguro. No hemos encontrado nada sospechoso. Puedes confiar en él.
  2. Sospechoso — El contenido contiene características sospechosas. Si no conoces al remitente, recomendamos precaución.
  3. Peligroso — El contenido parece peligroso. No respondas, no hagas clic en ningún enlace ni compartas información personal. Recomendamos eliminar el mensaje o ignorar la llamada.

Sí. Pega cualquier URL de un SMS, correo electrónico, chat o redes sociales en AI Scam Checker. Sabrás al instante si el enlace es seguro o si se trata de un intento de phishing, con una explicación de lo que se encontró.

Sí. Haz una foto o una captura de pantalla de cualquier código QR y súbela a AI Scam Checker. La aplicación revela la URL oculta detrás del código QR y comprueba si es segura o si conduce a una estafa.

Sí. Describe con tus propias palabras lo que ocurrió: quién llamó, qué dijo y qué pidió. También puedes pegar un número de teléfono o un enlace mencionado durante la llamada. AI Scam Checker te indicará si probablemente se trató de una estafa.

Sí. Si no puedes copiar el texto, sube una captura de pantalla de cualquier conversación, mensaje o notificación. AI Scam Checker lee y analiza el contenido de la imagen por ti.

Sí. Una vez que envías el contenido, puedes cerrar la aplicación. La evaluación se realiza de forma independiente. Cuando la comprobación finaliza (normalmente en segundos), la aplicación te envía una notificación. Si descartas la notificación por accidente, siempre puedes revisar tus comprobaciones anteriores en tu historial.

Toca el botón Historial en la navegación principal, en la parte inferior de la pantalla, para ver todas tus comprobaciones anteriores y sus resultados.

AI Scam Checker utiliza un sencillo modelo de pago por uso:

  • Prueba gratuita: 3 comprobaciones sin coste durante tu periodo de prueba de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.
  • Check Pack (10): 10 comprobaciones para mensajes, enlaces, códigos QR, capturas de pantalla o llamadas.
  • Check Pack (30): 30 comprobaciones para mensajes, enlaces, códigos QR, capturas de pantalla o llamadas.

Sin suscripción. Sin cargos recurrentes. Los packs comprados nunca caducan: úsalos cuando los necesites.

Los precios varían según el país. Consulta App Store o Google Play para ver los precios en tu región.

No. AI Scam Checker no utiliza suscripciones. Compras Check Packs como pagos únicos. No hay cargos recurrentes y los packs nunca caducan.

Si antes tenías una suscripción, seguirá siendo válida hasta que finalice. Las nuevas compras son únicamente Check Packs.

Sí. El límite de caracteres para una sola comprobación está actualmente establecido en 800 caracteres. De media, un mensaje normal tiene unos 100-200 caracteres, por lo que este límite no debería suponer un problema para la mayoría de las comprobaciones.

¿Por qué hay un límite?

  • Seguridad: limitar el número de caracteres ayuda a mantener la integridad del sistema.
  • Capacidad: utilizamos los modelos de IA más rápidos y avanzados para analizar el contenido con la mayor precisión posible. Estos modelos tienen límites de cómputo.
  • Practicidad: los mensajes fraudulentos suelen ser cortos. Según los patrones habituales, 800 caracteres por comprobación son suficientes.

Descarga la aplicación en tu nuevo dispositivo e inicia sesión con la misma cuenta de Google o Apple que usabas antes. Tus comprobaciones restantes y tu historial de compras están vinculados a tu cuenta, no a tu dispositivo.

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