Hỗ trợ & Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về AI Scam Checker. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại AI Security Systems s.r.o.
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất về AI Scam Checker. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại AI Security Systems s.r.o.
Giới thiệu về AI Scam Checker
AI Scam Checker là gì?
AI Scam Checker là một ứng dụng di động giúp bạn kiểm tra tin nhắn, liên kết, mã QR, ảnh chụp màn hình và các tình huống liên quan đến cuộc gọi điện thoại đáng ngờ trước khi bạn nhấp, trả lời hoặc thanh toán.
AI Scam Checker sử dụng sự kết hợp của các công cụ AI để đánh giá mức độ an toàn của nội dung bạn gửi theo thời gian thực, từ đó giúp bạn tránh được những nguy hiểm từ các cuộc tấn công mạng mới và chưa rõ.
Tôi có thể kiểm tra những gì?
Bạn có thể kiểm tra năm loại nội dung đáng ngờ:
- Tin nhắn văn bản — từ SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger, Viber, iMessage, mạng xã hội, ứng dụng hẹn hò, sàn thương mại trực tuyến hoặc bất kỳ nền tảng nhắn tin nào khác.
- Liên kết và URL — từ email, SMS, tin nhắn trò chuyện hoặc mạng xã hội. Dán URL và tìm hiểu xem nó có an toàn hay là một nỗ lực lừa đảo (phishing).
- Mã QR — chụp ảnh hoặc chụp màn hình bất kỳ mã QR nào và tải lên. AI Scam Checker tiết lộ URL ẩn và kiểm tra xem nó có an toàn không.
- Ảnh chụp màn hình — không thể sao chép văn bản? Hãy tải lên ảnh chụp màn hình của bất kỳ cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn nào. AI sẽ đọc và phân tích nội dung giúp bạn.
- Cuộc gọi đáng ngờ — mô tả bằng lời của chính bạn về những gì đã xảy ra: ai đã gọi, họ nói gì và yêu cầu gì. Bạn cũng có thể dán số điện thoại hoặc liên kết được nhắc đến trong cuộc gọi.
AI Scam Checker có chính xác không?
Độ tin cậy được đo lường theo hai cách:
- Xác định đúng nội dung nguy hiểm là nguy hiểm.
- Xác định đúng nội dung an toàn là an toàn.
Vì chúng tôi sử dụng trí tuệ nhân tạo để đánh giá, và mặc dù chúng tôi có các hướng dẫn được xác định chính xác, vẫn có thể xảy ra những trường hợp nội dung không được đánh giá đúng. Chúng tôi luôn khuyến nghị bạn thận trọng và xác minh các khuyến nghị của AI Scam Checker với các nguồn chính thức.
AI Scam Checker hoạt động bằng những ngôn ngữ nào?
AI Scam Checker hoạt động với bất kỳ ngôn ngữ nào. Bạn có thể gửi nội dung bằng ngôn ngữ mà bạn nhận được — dù là tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Thái, tiếng Nhật, tiếng Bồ Đào Nha hay bất kỳ ngôn ngữ nào khác — và nhận được một lời giải thích rõ ràng mà bạn có thể hiểu.
Giao diện ứng dụng có sẵn bằng 25 ngôn ngữ. Công cụ phân tích hỗ trợ tin nhắn bằng bất kỳ ngôn ngữ nào.
Sự khác biệt giữa AI Scam Checker và các ứng dụng lọc nội dung là gì?
Các ứng dụng lọc nội dung cố gắng chặn hoặc xóa tin nhắn trước khi bạn nhìn thấy, nghĩa là bạn có thể bỏ lỡ những tin nhắn hợp lệ.
AI Scam Checker hoạt động khác — bạn tự chọn nội dung cần kiểm tra và trong vài giây nhận được lời giải thích chi tiết về lý do nội dung đó an toàn, đáng ngờ hay nguy hiểm. Tin nhắn gốc không bao giờ bị xóa. Bạn luôn tự quyết định làm gì với nó: xóa, bỏ qua hay trả lời. Với AI Scam Checker, bạn không bao giờ bỏ lỡ những tin nhắn hợp lệ và an toàn.
Các bạn xử lý dữ liệu của tôi như thế nào?
Bạn có thể tùy chọn chia sẻ quốc gia của mình để nhận các đánh giá phù hợp với khu vực của bạn.
Chúng tôi lưu trữ email và thông tin tài khoản của bạn để nhận dạng bạn. Chúng tôi lưu trữ nội dung bạn gửi để hiển thị trong lịch sử kiểm tra của bạn.
Chúng tôi không huấn luyện bất kỳ mô hình nào bằng dữ liệu của bạn. Chúng tôi không gửi dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào để huấn luyện mô hình. Chúng tôi chỉ sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng được bảo mật cao và được chứng nhận, đồng thời tuân thủ các quy định nội bộ của riêng mình. Dữ liệu của bạn là ưu tiên số 1 của chúng tôi.
Xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm thông tin: https://www.aiscamchecker.com/privacy-policy/
Bắt đầu
Tôi có thể dùng thử ứng dụng miễn phí không?
Có. Sau khi tải xuống và cài đặt ứng dụng, bạn nhận được bản dùng thử miễn phí với 3 lần kiểm tra không mất phí trong suốt thời gian dùng thử 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng.
Làm cách nào để cài đặt AI Scam Checker?
Đối với Android: Truy cập Google Play Store và tìm kiếm “AI Scam Checker”. Nhấn “Cài đặt” để tải xuống và thiết lập ứng dụng. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aisecsy.aiscamchecker
Đối với iOS: Truy cập Apple App Store và tìm kiếm “AI Scam Checker”. Nhấn “Nhận” để tải xuống và cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn. https://apps.apple.com/us/app/ai-scam-checker/id6670762828
Sau khi cài đặt, mở ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple của bạn.
Làm cách nào để đăng ký và đăng nhập?
Đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple của bạn. Đây là phương thức duy nhất hiện có để đăng ký và đăng nhập. Chỉ cần chọn tùy chọn phù hợp tùy theo thiết bị của bạn.
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào khi đăng nhập, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại support@aisecsy.com.
Cách sử dụng
Quá trình kiểm tra hoạt động như thế nào?
Sau khi bạn gửi nội dung tới AI Scam Checker, ứng dụng bắt đầu phân tích nội dung bằng một số bước kiểm tra bảo mật:
- Phân tích ý định của tin nhắn
- So sánh với các mẫu lừa đảo đã biết
- Xác minh mức độ an toàn của liên kết
- Kiểm tra số điện thoại
- Đánh giá rủi ro cuối cùng
Trong vài giây, bạn nhận được kết quả với một mức độ an toàn và lời giải thích về lý do nội dung được phân loại như vậy.
Các mức độ an toàn:
- An toàn — Nội dung có vẻ an toàn. Chúng tôi không tìm thấy điều gì đáng ngờ. Bạn có thể tin tưởng nội dung này.
- Đáng ngờ — Nội dung có những đặc điểm đáng ngờ. Nếu bạn không biết người gửi, chúng tôi khuyên bạn nên thận trọng.
- Nguy hiểm — Nội dung có vẻ nguy hiểm. Đừng trả lời, đừng nhấp vào bất kỳ liên kết nào và đừng chia sẻ thông tin cá nhân. Chúng tôi khuyên bạn nên xóa tin nhắn hoặc bỏ qua cuộc gọi.
Tôi có thể kiểm tra một liên kết đáng ngờ không?
Có. Dán bất kỳ URL nào từ SMS, email, trò chuyện hoặc mạng xã hội vào AI Scam Checker. Bạn sẽ biết ngay liên kết đó có an toàn hay là một nỗ lực lừa đảo, kèm theo lời giải thích về những gì đã được phát hiện.
Tôi có thể kiểm tra mã QR không?
Có. Chụp ảnh hoặc chụp màn hình bất kỳ mã QR nào và tải lên AI Scam Checker. Ứng dụng tiết lộ URL ẩn phía sau mã QR và kiểm tra xem nó có an toàn hay dẫn đến một trò lừa đảo.
Tôi có thể kiểm tra một cuộc gọi đáng ngờ không?
Có. Mô tả bằng lời của chính bạn về những gì đã xảy ra — ai đã gọi, họ nói gì và yêu cầu gì. Bạn cũng có thể dán số điện thoại hoặc liên kết được nhắc đến trong cuộc gọi. AI Scam Checker sẽ cho bạn biết liệu đó có khả năng là một trò lừa đảo hay không.
Tôi có thể kiểm tra một ảnh chụp màn hình không?
Có. Nếu bạn không thể sao chép văn bản, hãy tải lên ảnh chụp màn hình của bất kỳ cuộc trò chuyện, tin nhắn hoặc thông báo nào. AI Scam Checker sẽ đọc và phân tích nội dung của hình ảnh giúp bạn.
Tôi có thể đóng ứng dụng sau khi gửi nội dung để đánh giá không?
Có. Ngay khi bạn gửi nội dung, bạn có thể đóng ứng dụng. Việc đánh giá diễn ra một cách độc lập. Khi quá trình kiểm tra hoàn tất (thường trong vài giây), ứng dụng sẽ gửi cho bạn một thông báo. Nếu bạn vô tình tắt thông báo, bạn luôn có thể xem lại các lần kiểm tra trước đó trong lịch sử của mình.
Tôi có thể xem các lần kiểm tra trước đó của mình ở đâu?
Nhấn nút Lịch sử trong thanh điều hướng chính ở cuối màn hình để xem tất cả các lần kiểm tra trước đó và kết quả của chúng.
Giá cả
AI Scam Checker có giá bao nhiêu?
AI Scam Checker sử dụng mô hình trả tiền theo mức sử dụng đơn giản:
- Dùng thử miễn phí: 3 lần kiểm tra không mất phí trong suốt thời gian dùng thử 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng.
- Check Pack (10): 10 lần kiểm tra cho tin nhắn, liên kết, mã QR, ảnh chụp màn hình hoặc cuộc gọi.
- Check Pack (30): 30 lần kiểm tra cho tin nhắn, liên kết, mã QR, ảnh chụp màn hình hoặc cuộc gọi.
Không đăng ký thuê bao. Không phí định kỳ. Các gói đã mua không bao giờ hết hạn — hãy sử dụng bất cứ khi nào bạn cần.
Giá cả khác nhau tùy theo quốc gia. Xem App Store hoặc Google Play để biết giá tại khu vực của bạn.
Có đăng ký thuê bao không?
Không. AI Scam Checker không sử dụng hình thức thuê bao. Bạn mua các gói Check Pack dưới dạng thanh toán một lần. Không có phí định kỳ và các gói không bao giờ hết hạn.
Nếu trước đây bạn có gói thuê bao, gói đó vẫn còn hiệu lực cho đến khi kết thúc. Các giao dịch mua mới chỉ là các gói Check Pack.
Ứng dụng có giới hạn nào không?
Có. Giới hạn ký tự cho một lần kiểm tra hiện được đặt ở mức 800 ký tự. Tính trung bình, một tin nhắn thông thường có khoảng 100-200 ký tự, vì vậy giới hạn này không gây trở ngại cho hầu hết các lần kiểm tra.
Tại sao lại có giới hạn?
- Bảo mật: việc giới hạn số lượng ký tự giúp duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.
- Năng lực: chúng tôi sử dụng các mô hình AI nhanh nhất và tiên tiến nhất để phân tích nội dung với độ chính xác cao nhất có thể. Các mô hình này có giới hạn về tính toán.
- Tính thực tế: tin nhắn lừa đảo thường ngắn. Dựa trên các mẫu điển hình, 800 ký tự cho mỗi lần kiểm tra là đủ.
Tôi có điện thoại mới. Tôi nên làm gì?
Tải ứng dụng xuống thiết bị mới và đăng nhập bằng cùng tài khoản Google hoặc Apple mà bạn đã sử dụng trước đây. Số lần kiểm tra còn lại và lịch sử mua hàng của bạn được gắn với tài khoản của bạn, không phải với thiết bị.